寫在訪談之前

　　初見曹和平，是在他的辦公室。二三十平方米的房間，因擺設簡單更顯寬敞。辦公室里側是一套老式木制辦公桌椅，一摞摞碼得整齊的書被擺在桌后的地面上；靠門一側是套“歷盡滄?！钡牟鑾咨嘲l，扶手上清晰可見歲月留下的斑駁痕跡。

　　正驚訝于這間上市公司董事長的“陋室”，曹和平風風火火地從門外進來，一件普通的休閑外套，一條洗得褪色的休閑褲，握手寒暄間，真誠淳樸的微笑，感染了現場的每一個人。

　　曹和平的生活有多樸素？他的助理說，曹總的衣服都是歐亞e購上買的便宜貨；辦公室的家具，是多年前換辦公大樓從原辦公室搬來的，松散的地方，還找人釘過。

　　訪談一開始，曹和平立即進入了工作狀態，面對一個個毫無準備的問題，他像商業航母上的艦長，揮斥方遒，指點江山。對于自己的成就和歐亞的健康指數，曹和平都打出了65分，他說，并非因為謙虛，而是還有更遠的路要走，無暇貪享繁華。

　　題 新華訪談：曹和平細數“歐亞”發展四大秘笈

　　33年前，距離長春市中心十公里外的偏僻一隅，長春市第四百貨商店來了一位年輕的掌舵人，他帶著二百多位員工，從二十多萬元的年利潤開始，勵精圖治。

　　今天，以長春市第四百貨商店為起點的歐亞集團，踐行著“三星戰略”，扎根長春，南拓北擴，輻射全國，邁向世界。

　　2016年，歐亞集團實現年銷售收入390.84億元，在全國重點商業零售企業銷售額位居第2位，這一成績，榮耀了歐亞，也驕傲了長春。今天，這位掌舵人，已歷盡千帆，砥柱中流。他，就是長春歐亞集團股份有限公司董事長曹和平。

　　近日，我們邀請曹和平董事長做客新華訪談，為大家揭曉歐亞集團唯旗是奪、威震商壇的四大制勝秘笈。

　　曹和平說歐亞發展秘笈之——廣

　　曹和平：當企業發展到一定規模時，必須體現一個“廣”字。在“廣”中占有各個點，由點成面，企業才會有強大的競爭能力，在物流體系中，也會隨著點的“廣”而減少成本?，F在吉林省居民都知道，歐亞超市有很強大的生命力，這種生命力正是源于它布局的“廣”?，F代人生活，雖然活動半徑是巨大的，但生活半徑還是在三公里內，如果每三公里都設有一個點，人們的日常生活需求就能得到滿足，這樣就能占有市場。

　　曹和平說歐亞發展秘笈之——大

　　曹和平：歐亞賣場單店面積居世界第一。歐亞賣場“大”，便于各種元素組合，形成業態互補，也可以有更多功能性服務，比如冰場、影院、保齡球等，這種功能組合增強了聚客能力，從而提高了銷售能力。歐亞賣場最初與肯德基談判，對方條件苛刻，當時為了引進，不管什么條件我們都接受。賣場做“大”，效益好了，肯德基就想開出第二家、第三家店，這時，我們就有了話語權：想做第二家店，就要調整第一家店的合同。所以，“大”增強了企業的話語權，企業強勢與否，往往也取決于規模是否宏大。

　　曹和平說歐亞發展秘笈之——精

　　曹和平：商業企業在一個城市發展，如果“幾店一面”，經營的水準和層次類似，就形成了左拳打右拳，變成了企業內部的競爭。所以，要在企業中形成品質的層級，有做大眾的、有做精品的?！皻W亞”提出商都做“精”，隨著人們生活水平提高，市場有了一批高端消費者，商都主要為高端消費者服務，在商品組合、環境營造上，都形成了高端體驗方式，這樣增強了企業競爭的廣泛性，也是“歐亞”占有長春市場的主要因素。

　　曹和平說歐亞發展秘笈之——變

　　曹和平：企業的發展不但要考慮自己，還要考慮社會環境，要懂得因勢利導地利用環境，而不是抱怨。我剛做總經理時，正面臨中國改革開放，當時在沿海試點城市和一些特區，可以享受現金進貨、自主定價等政策，我們也想享受，就在廈門成了長廈公司，在黑龍江綏芬河成立了長綏公司，享受到了特區的政策?！皻W亞”的發展，這一步起到了至關重要的作用。一步步走來，歐亞集團從小到大，我剛做企業的時候年利潤20多萬元，營業額為幾百萬元，到2016年末，僅上市公司銷售額已近400億，利潤超過7億元。

　　曹和平談合作——建設利益共同體

　　曹和平：做商業企業，接觸的最多的就是錢和物，如何正確對待錢物，是個很重要的問題。我父親曾教導我，人的威信是在吃虧中樹立起來的，如果什么事都占便宜，就很難有威信。我認為，做事時一定要律己，“己所不欲，勿施于人”，在與同事、業戶的合作中，一定要考慮他們的利益，考慮到合作伙伴的利益，才能更好地發展?！皻W亞”一直堅持這個原則，與“歐亞”合作，一定要有共同的利益，形成共同利益體。

　　對話曹和平

　　新華網：曹總您好，歐亞集團每年周年慶的銷售業績令人咂舌，讓利是其中一大利器，您是怎樣平衡讓利和市場占有率之間的關系的？

　　曹和平：店慶年年搞，但每年店慶的側重點都有變化。比如，一開始的店慶是回饋式的，一年下來企業效益不錯，就拿出部分利潤做為對消費者的回饋；第二階段的店慶是“企業搭臺，廠家唱戲”，廠商合作的形式；現階段，企業加強自營，店慶是自營與提供平臺的兩者結合。不管怎么變，店慶的基因是對社會的回饋，這基因一直延續，在延續中消費者逐漸認可了店慶，廠家隨著每年店慶銷售額的增加，也越來越重視，最終形成了全城翹首以待的“歐亞店慶”。

　　新華網：歐亞e購、歐亞到家、掌上歐亞、歐亞微店……，歐亞集團電商在線銷售競爭力逐年提高，已經與實體零售形成了閉環O2O，在這一模式探索過程中，您有哪些經驗可以與其他零售企業分享？

　　曹和平：大家一定要對電商與實體店有充分的認識，互聯網與實體商業不是取代關系，而是互為關系。有的商品適合線上銷售，有的適合線下，比如黃金首飾，大多到實體店，但書籍、小家電等比較適合在網上買。我個人認為，線上銷售更便捷，實體銷售體驗感強，線上線下互為補充，最后還是要回歸到一個門戶。

　　新華網：恒客隆，家樂福，樂天瑪特在長春的發展都曾遇到瓶頸和挫折甚至退市，歐亞連鎖在此方面有無擔心？

　　曹和平：歐亞連鎖的業務主要是滿足消費者的剛性需求，比如果鮮蔬等，都是經常性消費。超市是個不死的行業，人們的消費是永恒的，所以供給也是永恒的，但在不死的行業中，企業是有生死的?，F在歐亞連鎖的競爭是整個鏈條的競爭，我們也在思考怎樣更好地做好物流配送和統采，這是連鎖的核心競爭能力，把這兩項工作做好，歐亞連鎖不但會經營好現有超市，還會以“攤大餅”的形式繼續發展。

　　新華網：這幾年，歐亞集團除了原有產業，在旅游、房地產等行業也在開疆擴土，但您在《思悟偶得》一書中寫過，做企業您更倡導專業，這兩者是否矛盾呢？

　　曹和平：多種經營便于企業做大，專業化經營便于企業做強。歐亞一直是在“為人服務”，過去簡單的“你買我賣”是為人的物質需求服務，現在隨著社會發展，人在精神層面有需求，旅游就是滿足人的精神服務，所以并不矛盾，旅游也是在做本業。

　　新華網：有人把企業比喻成人，人是有健康指標的，曹總，如果讓您給歐亞集團健康指標打分，您會打多少分？為什么會這么打？

　　曹和平：一個健康的人，身體各項指標都要好，有一處臟器有問題，其他再好也不行。企業也是如此，一定要綜合平衡，不一定各方面都是最強的，但應該都是良性的。綜合考慮，我給“歐亞”打65分，“歐亞”絕不是先進的，也不是落后的，有很多常態的東西還可以走得更遠。